让群众更“舒适”干部就要有服务“意识”

　　如何降低群众办事成本，提升基层治理能力，让群众少跑腿;如何更好推进老城区和棚户区改造，让大家居住更舒适、生活更美好，都是习近平总书记十分关注的群众身边事。就如何切实抓好落实，代表委员们纷纷建言献策。(人民网—人民日报)

　　让群众生活更便利更舒适，就要提升服务质量，时时处处让群众满意。为群众服好务，就需要干部树牢宗旨意识，正确定位自己的角色、摆正同人民群众的关系，弄清我是谁，为了谁，依靠谁，明白自己的权力来自于人民，不论职位高低、权力大小，都要把为群众服务作为第一职责，把为群众办实事作为第一追求，把群众呼声作为第一信号，把群众满意作为第一标准，乐于奉献、勤于工作，把自己从事的岗位当作为人民服务的平台，把“要我做”变为“我要做”，切实解决好涉及群众切身利益的急事难事。

　　让群众生活更便利更舒适，就要以群众需求为导向，加大服务设施建设，运用现代信息技术，打破信息壁垒，改造办事的服务流程，提高政务服务信息化、智能化、精准化、便利化水平，让群众办事更加快捷，让干部多跑腿、数据多跑路、群众少跑路甚至不跑路，真正做到“一网受理、只跑一次、一次办成”。同时，加大医疗、教育体制改革力度，加快老城区和棚户区改造步伐，让群众看得起病、上得了学，能安居乐业，住上好房子。

　　让群众生活更便利更舒适，就要提高为群众服务的本领。要勤学苦钻，加强业务知识和综合技能的学习，努力提高业务工作水平和综合素质，不断增强应对突发事件和各种复杂局面的能力。向有经验的同志请教，向先进看齐，善于将最新科技知识运用到工作实践中去。深入到基层、深入到群众中去，了解群众所思所盼所想，用群众的语言和群众喜闻乐见的方式方法去为群众服务。(杨雄)