“调解员老马”是广大党员干部学习的榜样

　　12月20日上午，在重庆江北区观音桥街道办事处一楼，“老马工作室”里，63岁的马善祥拿着笔记本，坐等下一拨群众……(《人民日报》，12月25日)

　　近年来，随着民众民主意识、维权意识和法律意识的不断增强，让更多人了解到，有矛盾找调解员，伴随而来的是，给人民调解工作增加了一定工作量和难度。调解工作不是每个人都能干的，面临群众矛盾的各种各样，需要调解员性格温和、调节方法千变万化，同时还要有一定的群众工作基础。

　　其实，在我们的工作和生活中不难发现，很多群众找司法部门、信访部门调节矛盾，问题不但没有解决，反而“雪上加霜”，工作人员对待来访群众“门难进、脸难看、话难听、事难办”，甚至有的人在态度和言语上有“不耐烦”。这样的工作方式哪能不疏远党群干群关系、不影响党和政府形象。

　　俗话说：“干一行、爱一行、精一行”，既然我们选择了人民调解这项变幻莫测的工作，就要把它当成一种事业来干，以改革先锋马善祥为榜样，多想群众少想自己，即使退休了，还要为人民矛盾尽心尽力，维护社会和谐。

　　调解员老马之所以受人民青睐，笔者认为：其一，工作态度端正，始终牢记“全心全意为人民服务”宗旨，带着对群众深厚的感情开展调解工作，坚持“权为民所用、情为民所系、利为民所谋”，为群众诚心诚意办实事、解难事、做好事;其二，工作方法“以人为本”，人民的矛盾有大有小、有轻有重，老马“以情动人、以法服人、以理感人”的调解方式，有效化解了民众的“仇恨”。

　　“调解员老马”为党和人民的事业“生命不息、工作不止”，是广大党员干部学习的楷模、榜样。

　　作者：墨飞